2022年12月大阪府でDIYもOKの築約50年の空き家を借りました。
諸事情により和室と壁のリフォームが必要だったため、複数の会社に見積もり依頼。
その際に、ホームプロを利用したので体験談を記事にします。
前半は、ホームプロの特徴や実際に利用してみてどうだったかの感想を中心に。
後半は、メリット・デメリットや口コミについて紹介します。
これからリフォームを予定しており、どこで見積もりをとっていいかわからない！
と悩む方々の参考になると嬉しいです。
過去に「リフォーム比較サイトはどこが良い？実際に利用した結果2サイト！」
という記事も書いているので興味がある方はぜひそちらも読んでみてください。
1.株式会社リクルートが出資のリフォーム会社紹介サービス
2.加盟店は基準をクリアしたリフォーム会社
3.匿名でやりとり可能。マイページでメッセージのやりとりをする
・リフォーム会社を探している人
・ホームプロの評判・口コミについて知りたい人
・実際にホームプロを利用した人の声を知りたい人
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おすすめリフォーム会社を紹介するホームプロ
株式会社リクルートが出資のリフォーム会社紹介サービスです。
リフォーム見積もりサイトの中では非常に歴の長い信頼できるサイトです。
匿名での見積もり依頼が可能なのもホームプロの大きなポイント。
- 社名 株式会社ホームプロ
- 所在地
東京都港区芝浦3-16-16 住友不動産田町ビル東館
大阪府大阪市北区角田町8-1 梅田阪急ビルオフィスタワー - 設立 2001年11月1日
- 資本金 3億円
- URL:
公式サイト
ホームプロの特徴を紹介
- 90万人以上が利用する実績No.1「リフォーム会社紹介サイト」
- 一定の基準をクリアしたリフォーム会社が、全国約1,200社加盟
- 匿名で利用OK。マイページからメッセージのやりとりで業者を選べる
- 無料で最大8社までのリフォーム会社を紹介してくれる
ホームプロ利用の流れ
- ホームプロに登録する
- リフォーム会社の紹介を待つ
- 会社情報から比べて選ぶ
- メッセージから比べて選ぶ
- 相見積もりから比べて選ぶ（現地の調査が必須、ここからは匿名でない）
- 納得のいく会社に工事を依頼
という流れになります。 ホームプロのいいところは
- 自分で選んだ会社にだけ個人情報をお伝えして勧められること
- 電話でなくマイページからのメッセージのやりとりがメインなこと
他の見積もり比較サイトはよくも悪くも問い合わせすると電話ラッシュになったため、
ホームプロは自分のペースでゆっくり選ぶにはいいと感じました。
実際にホームプロを利用してみた
実際にホームプロを利用してみてどうだったか。
かなり個人的な感想も入ります。
ホームプロを利用してみた理由
- 築約50年の空き家を借りて、和室を洋室にする必要がでたから
- 砂壁がポロポロなるのがいやでクロスに変えたかったから
- リフォーム比較会社がどんなものなのか知りたくて使ってみたかったから
- リフォーム会社の中でも評判がよかったから
マイページってどうやってつくるの？
ホームプロさんに会員登録をすると「マイページ」が作られ、
そこから業者さんとやりとりをすることになります。
驚くべきはマイページを作成するまでに個人情報をほぼ伝えることがないこと。
戸建の場合、マイページを作るまでに回答したのは下記でした。
個人情報としてお伝えしたのは、郵便番号とメールアドレスの2点。
これでは営業電話がかかってきようがありません。
【申し込みページ】
- 住宅タイプ（戸建/マンション/店舗）
- リフォーム箇所
- 築年数
- 着工時期
- 予算
- 郵便番号
- メールアドレス
【詳細ページ】
- 年代
- 性別
- お申込み者と施工物件の所有者との関係（任意）
- 現時点の意欲
- 現時点のイメージ
- リフォームのきっかけ（任意）
- リフォームに望むこと（任意）
- 会社・担当者に望むこと（任意）
- 施工物件の詳細（任意）
- 家族の詳細(任意）
- 過去のリフォーム経験（任意）
マイページってどんなの？
マイページは地域と内容的に対応可能な業者さんが紹介され、
メッセージでやりとりができるようになります。
業者さんは
- クチコミ
- リフォーム事例
- 成約件数
- 評価の星
がすぐに確認できるため、
信頼できる業者さんかどうかがすぐに見分けられるのが嬉しいポイント。
もしも、複数見積もりの依頼をした場合は各見積もり依頼ごとに業者が紹介されるシステムになっています。
実際に利用してみた結果
実際に利用してみた結果、ホームプロから紹介された業者は1社でした。
ただ、その1社の会社さんは、
評価もよくやりとりしていても信頼感があったため満足しています。
ホームプロの口コミ
ホームプロを利用している人の口コミはいかがでしょうか。
ネット上から口コミを集めてみました。
ホームプロの悪い口コミ
安かろう悪かろうの典型のような会社さんでした。
打ち合わせの段階から担当営業は待ち合わせ時間に遅刻するわいい加減だわで施工中も常に心配している状態でした。
工期も当初10日～14日ぐらいとの話でしたが、最終的に3倍の1か月半かかりました。
営業に話をしても現場の責任者や作業者に話が全く通らない。
逆に現場サイドから話をしても営業が知らんぷりの最悪の状態でした。
最終的に現場の親方や監督はシッカリやってくれたのでひとまず安心しましたが、営業が全てを台無しにしていました。
二度と関わりたくない会社さんでした。
（ホームプロHPより引用）
電話でクレームを入れても、確認もしないで対応をしようとする。その状況をホ-ムプロに連絡すると、あからさまに態度が豹変する。
その後も作業中に別の不備が発覚しても、すぐ隣の部屋にいるのにもかかわらず、担当者間でこそこそて話して、こちらから声をかけてはじめて状況を説明する。という信じられないことばかりだった。
（ホームプロHPより引用）
ホームプロのいい口コミ
小さな工事だったので業者さん選びに迷い、先ずはホームプロさんを参考にさせていただきました。
こちらの会社での工事は初めてでしたが、担当の方がすぐに現場に来て下さり丁寧な説明を受けて契約に至りました。
仕事中も黙々と取り組んでいただき、仕上がりも満足しました。
小さな工事にも関わらずきちんとして下さり、お任せして良かったと思っています。ありがとうございました。
（ホームプロから引用）
ご担当者が建築士の方で営業トークなどなく実直丁寧でした。工事担当の方も皆さん感じが良く、よくある契約窓口と工事担当の行き違いなど皆無で一体感を持って工事にあたられており、完了まで安心してお任せ出来ました。
工事の仕上がりも問題なく満足しております。
（ホームプロから引用）
いい評価だけでなく悪い評価も実直に掲載しているところに好感が持てました
ホームプロのデメリット2つ
メリットだけでなく、もちろんデメリットもあります。
考えられるデメリットを書き出してみました。
1.実は業者さんの成約手数料が高い
ホームプロさんは成約した際に業者さんが支払う成約手数料が高いです。
「それは業者さんが払う分だから利用者には関係ないのでは？」
と思うかもしれませんが、
成約手数料が業者さんにとっては経費。
最終的に利用者が支払うお見積もりに上乗せされている可能性があります。
つまり、他のリフォーム一括見積りサイトに比べると
ホームプロ経由は見積もり価格が高くなる可能性があると考えたほうがいいでしょう。
2.リフォーム着工まで時間がかかる
ホームプロは業者選定までがメッセージ中心＆やりとりに時間がかかるため急ぎでリフォームに着工したい人にはおすすめできません。
- 登録したマイページに業者が紹介される（約2~5日）
- 業者とやりとり、見積もり依頼（約2週間）
- 業者選定＆打ち合わせ（約1週間）
といった流れになるため、少なくとも1ヶ月以上着工までは時間がかかると思ったほうがいいでしょう。
ホームプロのメリット3つ
ホームプロのメリットについてまとめてみましょう！
実際に見積もり依頼してみたからこそわかる個人的な感想も含めてご紹介します。
1.マイページから匿名でやりとりできる
やはり一番のメリットは「電話ラッシュがこないこと」。
他のリフォーム会社さんでは、高い確率で見積もりした数日間は電話ラッシュが起きると覚悟したほうがいいです。
ホームプロさんは、見積もり依頼時は名前も電話番号もお伝えしていないため、
電話ラッシュに怯える心配はありません。
2.断る際もマイページからボタン1つでOK
マイページから「お断りする」というボタンがあり、お断りすることができます。
- わざわざ見積りをいただいたのに申し訳ない
- 断るのが心苦しい
- なんて言って断ろう
相手がいい人ならいい人なだけ断りづらくなるのは世の常。
かくゆう私も断るの超絶苦手な日本人気質のため、
お断りの電話をいれるのが非常にいや。
そんな人間にとったら「お断り」ボタンは非常にありがたい存在です。
断る理由や感謝の気持ちを述べる欄があるので、
断る際は想いを伝えた上でお断りのメッセージを送ることができます。
3.「成功リフォーム7つの法則」の冊子がもらえる
ホームプロに登録すると「成功リフォーム7つの法則」の冊子がもらえます。
リフォームは金額の大きい買い物なので、事前のお勉強はしておきたいところ。
本を購入するのと同じくらいの情報量で、
まとまっている冊子を無料でいただけるのは嬉しいポイントです。
内容：
STEP1:事前準備
▶︎家族全員で不満を整理、理想のイメージを具体化させる
STEP2:業者の探し方
▶︎初めが肝心！！情報収集の方法とパートナー選び
STEP3:業者の選び方
▶︎会う前でも分かる！会社のデータを事前にチェック
STEP4:業者の見極め方
▶︎細かくチェック！直接会って会社との相性を確認
STEP5:見積もりの見方
▶︎相見積もりの注意点とは？見積もり依頼・現地調査の上手な進め方
STEP6:見積もりの見極め方
▶︎いよいよ正念場！複数候補の見積もり内容をじっくり比較
STEP7:決める
▶︎契約書類は隅々までチェック！十分に納得したら総合的に判断
まとめ
ホームプロに実際見積もり依頼をしてみた経験を元に
ホームプロの情報をまとめてみました。
デメリットも書きましたが、ホームプロは
- 電話営業が嫌な人
- 自分で調べてゆっくり選びたい人
- ネットから口コミや情報を調べて選ぶのが苦でない人
にはおすすめできるサービスだと思います。
実際に私は、ホームプロのサービスは鬼電大嫌いな私には非常に魅力的だと思いました。
またリフォームする機会があれば活用すると思います。
中古住宅を購入したり、借りた方は一度ホームプロに登録してみると、
勉強にもなるし面白いと思います。
相見積もりで100万以上リフォーム代が安くなるケースも多いそうですよ。
では、みなさんいいデュアルライフを！
予算100万以下ででデュアルライフ（二拠点生活）したい人はこちら
予算1000万以下でデュアルライフ（二拠点生活）したい人はこちらを参考に
予算1000万以上でデュアルライフ（二拠点生活）したい人はこちらで勉強
